Notre politique de retoursMis à jour 3 days ago

Vous pouvez nous renvoyer vos articles* grâce à notre système d’étiquette retour prépayée. 

Les retours depuis la France sont gratuits, dans un délai de 30 jours.

Pour enregistrer votre retour, vous avez 2 options, soit par votre compte client, soit depuis cet espace. 

Afin de pouvoir rembourser intégralement les articles que vous avez renvoyés, les produits doivent être retournés en parfait état : non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine (boîte, papier de soie, pochette). 

Si vous aviez commandé un pack, il faudra le renvoyer dans son intégralité.

*(hors articles brodés personnalisés).

Délai du retour

Votre retour sera traité sous 15 jours à compter de la date de réception du colis dans notre entrepôt. 

Frais de retour : 

• Gratuit depuis la France
• 5 euros de frais depuis les pays d'UE.
• 15 euros de frais depuis le reste du monde
  

Pour plus d'information :

Comment faire un retour

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