Notre politique de retoursMis à jour 2 months ago
Vous pouvez nous renvoyer vos articles grâce à notre système d’étiquette retour prépayée. Les retours
depuis la France sont gratuits, dans un délai de 60 jours.
Pour enregistrer votre retour, vous avez 2 options, soit par votre compte client soit depuis cet espace.
Afin de pouvoir rembourser intégralement les articles que vous avez renvoyés, les produits doivent être retournés en parfait état : non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine (boîte, papier de soie, pochette).
Si vous aviez commandé un pack, il faudra le renvoyer dans son intégralité.
*(hors articles brodés personnalisés).
Délai du retour
Votre retour sera traité sous 15 jours à compter de la date de réception du colis dans notre entrepôt.
Frais de retour:
- Gratuit depuis la France
- 5 euros de frais depuis les pays de UE
- 15 euros de frais depuis le reste du monde