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Livraison et suivi
De notre atelier jusqu’à chez vous, suivez votre colis à chaque étape 🚚
Où est ma commande ?
📌 1. Connaître le statut de ma commande. Rendez-vous dans votre espace client pour vérifier l’état de votre commande. Deux statuts possibles :. 🔍 2. Comprendre le statut. 📝 Commande non traitée. Votre commande a bien été enregistrée, mais elle n’a
Délais et frais de livraison
📦 Les délais de livraison :. Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 48 heures après leur validation, hors week-ends, jours fériés et périodes de fêtes de fin d’année. Si votre commande est passée avant midi un jour o
Rien ne s'affiche sur le suivi de ma commande ...
Si rien ne s'affiche dans le suivi (lien du transporteur) de votre commande, pas d'inquiétude. 😊. Dès lors que vous avez reçu le mail confirmant l'expédition de votre commande, celle-ci est bien partie de notre entrepôt !. D'ailleurs, en cliquant su
Combien de temps pour retirer ma commande en boutique ?
Bonne nouvelle !. Il n’y a pas de limite de temps pour venir récupérer votre commande 🎉. Elle vous attend bien sagement en boutique. Pas de chrono, pas de compte à rebours dramatique, pas de mission impossible. Cela dit… on adore vous voir 😄. Donc
Mon colis a été retourné à l'expéditeur, que faire ?
🔍Pourquoi mon colis vous a-t-il été retourné ?. Un colis peut nous revenir dans plusieurs cas de figure :. Dans tous les cas, pas de panique : votre commande n'est pas perdue, elle est simplement en train de revenir vers nous. ⏱️Quel est le délai de