Comprendre mon statutMis à jour 4 days ago

Comment mon statut est-il calculé ? 🔎

Votre statut dépend du nombre de points que vous cumulez grâce à vos achats réalisés sur  notre site.

La règle est simple : 1 € dépensé = 1 point.

Seuls les achats réalisés avec l’adresse e-mail associée à votre compte client sont pris en compte.

Combien de points faut-il pour atteindre chaque statut ?

Les seuils sont les suivants :

1. Ambassadeur Bronze : dès votre inscription ;
2. Ambassadeur Argent : à partir de 180 points ;
3. Ambassadeur Or : à partir de 360 points ;
4. Ambassadeur Platine : à partir de 560 points.
Plus vous cumulez de points, plus vous progressez dans le Programme.

Où puis-je voir mon statut ?

Vous pouvez consulter votre statut directement dans votre espace client, dans la rubrique dédiée au Programme Ambassadeur.

Vous y retrouverez également votre solde de points, vos récompenses disponibles et votre progression vers le statut suivant.

Combien de temps est-ce que je garde mon statut ? 📆

Votre statut est valable pendant douze mois à compter du jour où vous y accédez.

Cette période ne correspond pas à une année civile allant du 1er janvier au 31 décembre.

Par exemple, si vous atteignez un nouveau statut au mois de juin, votre période de douze mois commence à cette date.

Que se passe-t-il lorsque j’atteins un statut supérieur ?

Dès que vous atteignez le nombre de points nécessaire, votre statut est mis à jour après le traitement de vos achats. Vous accédez alors aux récompenses et aux avantages associés à votre nouveau statut. 🎁

Une nouvelle période de douze mois commence également à compter de la date de votre changement de statut.

Puis-je perdre mon statut ?

Oui. Votre statut peut évoluer en fonction des points cumulés pendant votre période de douze mois.

Si vous n’avez pas cumulé suffisamment de points pour conserver votre statut, vous pourrez être replacé dans le statut correspondant à votre nombre de points.

Que se passe-t-il si je n’ai pas assez de points pour garder mon statut ?

À la fin de votre période de douze mois, votre nombre de points est vérifié.

Si vous n’avez pas atteint le seuil nécessaire pour conserver votre statut, vous passez au statut correspondant au nombre de points cumulés pendant cette période.

Vous pourrez ensuite recommencer à cumuler des points pour progresser à nouveau.