Mon colis n'a pas été livré au point relais choisi, que faire ?Mis à jour il y a une heure

📦Mon colis n'a pas été livré au point relais choisi, que faire ?

Il arrive que votre point relais habituel soit indisponible, saturé ou exceptionnellement fermé. Dans ce cas, le transporteur n’a pas d’autre choix que de déposer votre colis dans un point relais à proximité.

Une fois le colis déposé, il ne nous est malheureusement plus possible de changer son lieu de livraison. 

Si vous ne pouvez pas aller le chercher, il nous reviendra automatiquement sous 5 à 8 jours ouvrés à compter de sa mise à disposition en relais.

Pas d’inquiétude pour la suite : dès son retour dans notre entrepôt, vous recevrez un email vous proposant de vous le réexpédier sans frais supplémentaires à l’adresse de votre choix, ou d’autres solutions selon votre préférence.